自尊心的肯定：
在经验中，有一位观念非常传统的设计师，无论做任何事，她的习惯先反对再说 ， 为什么她每次都要反对，在与她聊天的过程当中，她最经常强调的话是，我们以前怎样，现在怎样。她是一位很谨慎的设计师，对店的荣誉感十足，几乎是以店为家，店里遇到任何问题，她总是第一个跳出来解决问题的人。
一位这么优秀的设计师，事事跟你作对，去探讨背后的因素，其实是她的保护色彩，因为在责备中长大的小孩，是非常没有安全感的，所以，用否定来做一个安全网。其实她并不想否定你所谈的事，只要跟以往不同，习惯性就用否决来表达，只要了解她就好。
最记得的一个鲜明的案例；平稳的表现是她日常生活的写照，没有什么激情 也不容易着迷，有一次在做促销，每一个设计师都在成长，只有她保持平稳，怎么鼓励她都没有用。后来我们换个方式，在期中修正的时候，依据她的特性，做了小幅调整，并请他家的人要他休假，在请我的老板在背后告诉她我有多关心， 这是为她量身订做的方法，透过第三者的发话。当期中修正的的会议上，公布修正目标及她的改款方法时，我发现到她的反应，非常的投入，甚至把我们没有想到的问题，一一作深入的解析，在后半段的促销过程当中，她不但后来居上，进步的弧度是以50%起跳。自尊心强的设计师，她也是要别人对她的肯定，不一定是你肯定她，可以透过第三者或第四者来做肯定，一样做的非常好 。
荣誉心的激发：
每一位伙伴在内心深处都有着一团烈焰，如何激起她的荣誉心，表现出出色的一面是管理者的责任，再提一个案例；我们家有个宝贝蛋，每天屌而啷当，偷鸡摸鱼没有一样不精通，而且摸鱼的水准是很高竿的，因为每个同事都喜欢她。在管理者看起来，这是一个坏份子，但是在现场实务，她又是一个举一反三的人物，我们在思考，他为什么会有这种行为，聪明、会偷懒，做事又很努力，看不见的时候又会摸鱼，这样阳奉阴违的小子，该如何处理？